Een partner die echt bereikbaarheid is
Delta Raad is een boekhoudkantoor uit Heist-op-den-berg met meer dan 30 jaar ervaring in accountancy en fiscaliteit.
“Klanten kwamen bij ons met vragen die we niet konden bolwerken”
“Ons vorig sociaal secretariaat was vaak niet bereikbaar, waardoor klanten met al hun HR-vragen bij ons terechtkwamen,” vertelt Els van Delta Raad. “Dat konden we gewoon niet meer aan. Via een gemeenschappelijke klant kwamen we bij besox terecht, en dat was een schot in de roos.”
Snelheid en persoonlijke aanpak als grootste troeven
“De snelle en persoonlijke dienstverlening vinden we veruit de belangrijkste troef van besox. Eindelijk een partner die écht bereikbaar is en snel reageert.”
Sectorspecialisten met vaste contactpersonen
“We werken samen met verschillende dossierbeheerders voor verschillende sectoren, maar elke klant heeft wel zijn vast contactpersoon. Hierdoor loopt de communicatie erg vlot en weet iedereen precies waar ze aan toe zijn.”
Van A tot Z ondersteuning bij een opstart
“We zochten niet enkel een partner om klanten te helpen bij hun loonadministratie maar ook bij de opstart van nieuwe medewerkers. Besox voorziet van A tot Z alle communicatie hierover. Zo komen klanten niet meer bij ons met vragen over aanwervingen – dat scheelt ons enorm veel tijd!”
Proactief werken met handige tools
“De dossiers worden uitstekend opgevolgd en de dossierbeheerders werken echt proactief. Ze helpen ons met checklists die precies opsommen waar we aan moeten denken bij een opstart. De communicatie loopt snel en duidelijk, en het is fijn dat besox steeds op de hoogte is van veranderingen in de sociale wetgeving.”
Klanten zijn fan van het digitale platform
“Onze klanten zijn erg fan van het HR-platform van Exact Officient. Ze vinden het vooral gemakkelijk dat ze via de app documenten kunnen bekijken, de kalender kunnen raadplegen en verlofdagen goedkeuren.”
In enkele woorden: klantvriendelijk en persoonlijk
“Als we besox in enkele woorden kunnen omschrijven: klantvriendelijk, goede en persoonlijke dienstverlening. Precies wat je verwacht van een moderne HR-partner.”
Wilt u ook ervaren hoe besox het verschil kan maken voor uw accountancy- of boekhoudkantoor? Neem contact op via info@besox.be